Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Autoscuola Ugaglia di Ugaglia SNC di Carmela Savino & C., con sede en Via Nizza 346, 10127 Torino (TO), número de IVA 12377330019 (en adelante, “Autoscuola Ugaglia” o “nosotros”).

Puedes ponerte en contacto con el responsable del tratamiento para cualquier pregunta sobre el tratamiento de tus datos escribiendo a autoscuolaugaglia@gmail.com, llamando al 011 6647484 o escribiendo por correo postal a la dirección de la sede. No se ha designado un delegado de protección de datos porque no se dan los supuestos del artículo 37 del RGPD.

Datos de navegación

Los sistemas que hacen funcionar el sitio web recogen, en su actividad ordinaria, algunos datos cuya transmisión está implícita en el uso de internet: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, página solicitada, fecha y hora de la solicitud y resultado de la respuesta. Sirven únicamente para hacer funcionar el sitio web, controlar su seguridad y detectar posibles fallos. No se asocian a personas identificadas, salvo que sea necesario determinar responsabilidades en caso de delitos informáticos.

Datos que nos envías mediante el formulario de contacto

Al rellenar el formulario de la página Contacto nos comunicas tu nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico (opcional), el curso o el servicio que te interesa y, si lo deseas, un mensaje. El formulario contiene un campo antispam invisible que no recoge ningún dato del usuario.

Datos que nos comunicas por teléfono, correo electrónico o WhatsApp

Si nos llamas, nos escribes a autoscuolaugaglia@gmail.com o te pones en contacto con nosotros por WhatsApp, tratamos los datos que decidas comunicarnos, por lo general nombre, datos de contacto y contenido de la solicitud. WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Ltd (grupo Meta): los mensajes transitan por sus sistemas conforme a su política de privacidad, que te invitamos a leer antes de utilizarlo.

Datos de los alumnos en el área personal

A los alumnos matriculados, la secretaría les crea un acceso reservado al área personal del sitio web. En ella se tratan nombre y apellidos, nombre de usuario y contraseña (conservada únicamente en forma cifrada), categoría del permiso de conducir en curso, número de clases de conducción realizadas y previstas, fechas de los exámenes teórico y práctico, posibles notas de la secretaría sobre la marcha del curso y fecha del último acceso.

Datos recogidos en la sede para la matrícula y los trámites

Para matricularte en un curso, renovar el permiso de conducir o iniciar un trámite, recogemos en la oficina los datos exigidos por la normativa: datos identificativos y de residencia, código fiscal (codice fiscale), documento de identidad, fotografías tamaño carné, datos del permiso de conducir y, cuando sea necesario, el certificado médico de aptitud psicofísica para la conducción expedido por el médico que pasa consulta en nuestra sede. Los datos de salud contenidos en el certificado se tratan exclusivamente para cumplir las obligaciones previstas por el Código de la Circulación (Codice della Strada) en materia de aptitud para la conducción, sobre la base de tu consentimiento explícito y de las normas legales que los exigen (artículo 9, apartado 2, letras a y g, del RGPD), y nunca se comunican a sujetos distintos de las oficinas competentes.

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:

• Responder a las solicitudes de información y de presupuestos recibidas a través del sitio web, por teléfono, correo electrónico o WhatsApp. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (artículo 6, apartado 1, letra b).
• Gestionar la matrícula en los cursos y los trámites: clases de teoría y clases prácticas de conducción, reserva de los exámenes en la oficina de la Motorizzazione Civile de Turín, renovaciones, duplicados, conversiones de permisos extranjeros y otros trámites. Base jurídica: ejecución del contrato (letra b) y cumplimiento de obligaciones legales (letra c), en particular del Código de la Circulación y de su reglamento de ejecución.
• Hacer funcionar el área personal reservada a los alumnos, mostrando la marcha del curso y el material didáctico. Base jurídica: ejecución del contrato (letra b).
• Cumplir las obligaciones contables, fiscales y de llevanza de registros previstas para las autoescuelas. Base jurídica: obligación legal (letra c).
• Garantizar la seguridad del sitio web y de los sistemas, prevenir abusos y fraudes y hacer valer o defender un derecho en vía judicial. Base jurídica: interés legítimo del responsable del tratamiento (letra f), que no prevalece sobre tus derechos y libertades fundamentales.
• Mostrar el mapa interactivo de Google Maps en la página Horarios y sede. Base jurídica: consentimiento prestado mediante el banner de cookies (letra a), que puedes retirar en cualquier momento desde la política de cookies.

No elaboramos perfiles, no tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados y no utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas. Si en el futuro quisiéramos informarte sobre nuevos cursos o promociones, te pediremos antes un consentimiento específico y separado.

Facilitar los datos solicitados en el formulario de contacto es facultativo, pero sin nombre y número de teléfono no podemos responderte. En cambio, facilitar los datos necesarios para la matrícula y los trámites es obligatorio por ley o por contrato: sin ellos no es posible matricularte en el curso, reservar el examen ni completar el trámite solicitado.

Los datos se tratan con herramientas informáticas y, en el caso de los trámites, también en soporte papel, por personal autorizado e instruido. Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre ellas:

• el sitio web se sirve exclusivamente mediante conexión cifrada (HTTPS);
• el acceso al área personal se realiza con una cookie de sesión httpOnly, que no puede ser leída por scripts y que se utiliza únicamente para reconocer a quien ha iniciado sesión;
• las contraseñas se conservan únicamente en forma cifrada (hash) y no son visibles ni siquiera para la secretaría;
• los archivos en papel se custodian en locales de acceso controlado;
• el acceso a los sistemas está limitado al personal que realmente lo necesita.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos y, en todo caso:

• Datos de navegación y registros de seguridad: hasta 12 meses, salvo necesidades de investigación de delitos.
• Solicitudes de información que no terminan en una matrícula: hasta 12 meses desde el último contacto; después se eliminan.
• Datos de los alumnos y credenciales del área personal: durante el curso y hasta 24 meses desde su finalización o desde la última actividad, para permitir la expedición de certificados y la gestión de posibles repeticiones de examen; después, la cuenta se desactiva y se elimina.
• Documentación de los trámites y registros obligatorios: durante el periodo impuesto por la normativa sobre autoescuelas y por el Código de la Circulación.
• Documentos contables y fiscales: 10 años, según lo previsto en el artículo 2220 del Código Civil italiano.

Una vez vencidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Tus datos no son objeto de difusión. Pueden comunicarse, únicamente para las finalidades indicadas, a:

• el personal interno autorizado: secretaría, instructores de conducción y profesores de teoría;
• el médico que realiza en nuestra sede los reconocimientos médicos para la renovación o la obtención del permiso de conducir, que actúa como responsable independiente del tratamiento;
• la oficina de la Motorizzazione Civile de Turín, el Ministerio italiano de Infraestructuras y Transportes y las demás administraciones públicas competentes en materia de exámenes, renovaciones, duplicados y conversiones;
• los proveedores que nos prestan asistencia y actúan como encargados del tratamiento con arreglo al artículo 28 del RGPD: el proveedor de alojamiento web (hosting) del sitio web y del área personal, el asesor fiscal y contable y el proveedor de la plataforma de tests ministeriales para los alumnos que eligen utilizarla;
• las autoridades judiciales o policiales, cuando la ley lo exija.

Los datos se conservan en servidores situados en la Unión Europea. Algunos servicios de terceros integrados en el sitio web (Google Maps y Google Fonts) son prestados por Google Ireland Ltd y pueden implicar la transferencia de datos técnicos, como la dirección IP, a los Estados Unidos. La transferencia se realiza sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) y de las cláusulas contractuales tipo adoptadas por Google. El mapa se carga únicamente después de que des tu consentimiento.

Algunos cursos, como el del permiso A1, también están dirigidos a menores de edad, a partir de los 16 años. La matrícula de un menor la realiza siempre en nuestra sede quien ejerce la responsabilidad parental, que recibe esta política de privacidad y presta los consentimientos que, en su caso, sean necesarios. El formulario de contacto del sitio web y el área personal no están destinados a menores de 14 años: si crees que un menor nos ha enviado datos sin autorización, escríbenos y procederemos a eliminarlos.

En cualquier momento, de conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, tienes derecho a:

• obtener confirmación de si se está realizando un tratamiento y acceder a tus datos y a una copia de ellos;
• solicitar la rectificación de los datos inexactos o que se completen los que estén incompletos;
• solicitar la supresión de los datos cuando ya no existan motivos para conservarlos;
• solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos en el artículo 18;
• recibir en un formato estructurado y de uso común los datos que nos has facilitado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento (portabilidad);
• oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo, por motivos relacionados con tu situación;
• retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Para ejercer estos derechos, escribe a autoscuolaugaglia@gmail.com indicando tu nombre, apellidos y un dato de contacto, o dirígete directamente a la secretaría en Via Nizza 346, 10127 Torino (TO). Respondemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud; este plazo puede prorrogarse otros dos meses en caso de solicitudes especialmente complejas, y en tal caso te lo comunicaremos. El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo en el caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe el RGPD, puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali), Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it, o acudir a la autoridad judicial. No obstante, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros antes: la mayoría de las cuestiones se resuelve con una llamada o un correo electrónico.

El sitio web utiliza exclusivamente cookies técnicas y almacenamiento técnico; el mapa de Google Maps se carga únicamente después de que des tu consentimiento. En la política de cookies encontrarás la lista completa, con duración y finalidad, y las herramientas para modificar tu elección.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades normativas o a cambios en los servicios ofrecidos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de la última actualización indicada en la parte superior. En caso de modificaciones sustanciales que afecten a los alumnos matriculados, las comunicaremos también a través del área personal o por correo electrónico.

Para conocer el horario de apertura y las indicaciones sobre cómo llegar, consulta la página Horarios y sede.